家装领域猫腻 :一百种霸王条款 一千个加价理由
买房装修几乎是每个家庭都要经历的大事。装修领域水非常深,暗藏许多陷阱,尤其是对于**次装修的人来说 ,一时不察就会上当受骗。
装修公司的套路都有哪些?如何避免这些套路 ?
低价背后是擅自增项多收费
“经典套餐6.16万元” 、“每平米只需799元”、“8.8万元拎包入住”……现在 ,不少网络家装公司都会打着“低价全包”的口号揽客,殊不知,看似低价的背后很可能有加价套路 。
2018年10月,家住北京的孟女士花12万元购买了某网络家装公司的装修套餐。但在施工流程中 ,工长倡导墙体过薄,需要提升保温层,XM外汇代理且并未告知具体每平米多少钱,也没有报价单 ,要求孟女士私下把几千元钱交给他 ,不走公司账户 。
“工长的上述行为属于私自增项,是不合理收费,支出者完全可以拒绝支付 。”验房师王清华在建设项目运维领域从业20多年,他表示,在装修流程中,AVA爱华外汇开户所有的项目一定要按米 、平方米收费 ,在合同中提早约定好费用 ,防止装修公司虚报费用 。
这种低价签约、中途加价的现状并不少见 ,屡屡被资讯曝光。如,上海于女士包工包料把店面交给装修公司,约定预算为24万元,但工程中 ,装修公司加价10万元,包括资料品牌变更产生的差价、预算中漏算关键施工项目需额外增补等现状 。
对此,上海君澜律师事务所律师周时兵认为,家装的实际施工与提早预估相比存在变量 ,后期根据实际施工的工程量多退少补是符合法律条例的。
“但不少装修公司利用这一点 ,在商业行为上失范”,周时兵说 ,故意用“低价”吸引支出者 ,后续再加价“回血”,从而让支出者产生了一种上当受骗感。
装修质量不合格或不符合约定
都说一分钱一分货,但难题在于,花了高价也不一定能买到满意的装修服务 。
比如,有业主反映 ,自己购买了一处面积较大的住宅 ,由于工作繁忙,不方便去现场监工 ,特意找到一家口碑不错的大型装修公司,拿出上百万元装修预算。但验收时却发现房屋装修有严峻质量难题,“墙体开裂 ,卫生间出现空鼓,地暖冷热接反 。”
类似的遭遇也发生在山东省济南市的匠心独运网王女士身上 。据报导 ,王女士花106万元高价装修别墅,收房时发现房间味道刺鼻,经测试甲醛超标3倍。其中,别墅衣帽间的衣橱门板为密度板 ,主板为锯末板,专业人员介绍称,这两种板材都是用大量胶黏剂合成的 ,甲醛含量较高。
“不仅是木质家具,装修公司可以偷工减料 、以次充好的地方非常多 。”验房师王清华说,比如贴壁纸的粘胶,在市场上费用差距明显 ,环保性也不同 ,不排除有些施工人员会把100多元钱一瓶的环保粘胶偷换成5元钱的劣质粘胶利用。
王清华还提醒支出者 ,要注意对隐蔽工程的验收,比如电线管的弯度、水管的直径和壁厚是否符合标准。
延期违约时赔付标准不清
除了装修质量,在装修工程的延期和违约金赔付方面也很容易引发纠纷。
孟女士的房子自2018年10月开展装修,合同写明竣工日期是2019年1月 ,由于装修公司的橱柜制作出现难题 ,一直拖延到4月份才完工。但是,在计算延期赔偿金的时候,却出现了难题 。
“签订主合同之后,装修公司过几天又要求签订了一份补充协议。主合同提到,由于装修公司的原因延误工期的,应该赔付工程造价总额的千分之二,而在补充协议里,金额变成了延期一天赔付100元。”她说,“因为补充协议素材太多,所以当时没有注意到这一项 ,装修公司也没有告知这一变动 。”
装修公司与孟女士签订了两份合同,主合同中赔偿金为千分之二(上图) ,补充协议中变成了一天100元(下图) 。出处:受访者供图
这种现状下应该以哪份合同为准、装修公司的行为又是否合法呢 ?北京云通律师事务所主任闫兵表示,就同一个具体事项有两种互斥约定的 ,除合同中清晰了效力等级的 ,应以后约定为准。也就是说 ,应当以补充协议的约定为准 。
闫兵说,装修公司的行为显然是违约的 ,但是不宜定性为违法。法律保护的是当事人双方的约定 ,一般不会就一个合同关系中的具体行为作出规范。不过,依据合同法条例 ,如果当事人遭受的实际损失明显高于约定的违约责任的,也可以主张要求对方承担损失赔偿责任。
合同中存在霸王条款
装修合同多数由装修公司制定并供给,其中不乏霸王条款 。
比如,在工程竣工验收方面,某装修公司的合同提到,“工程未办理验收 、结算手续,甲方提早利用工程的视同为验收合格 ,由此造成的损失由甲方承担。”
什么是“提早利用工程”呢 ?合同呈现,“提早利用是指 ,验收合格前 ,甲方收回外屋门钥匙、自行更换外门锁、安排家具进场 、出租、转让、居住 ,或以其他任何方法利用房屋的现状。”这意味着,如果业主在装修的流程中自行更换了外门锁,或者运送家具进门 ,就被视为房屋验收合格了。
“上述验收有关条款是非常苛刻和不合理的,如果双方在装修流程中发生纠纷,业主会处于非常被动的局面 。”王清华表示 ,验收的时候,需要业主 、装修公司、第三方监理人员或装修公司的监理工长和施工人员三方在场,对发现的难题进行记录。
还有部分装修公司为了规避责任,没有采用规范的合同范本,或者在一些关键条款中采用模糊语言、约定不明,施工流程中或者终止后曲解合同条款 ,致使业主的合法权益受损。
根据中国支出者协会供给的案例,2017年1月,辽宁省沈阳市的孙先生与某装修公司签订了全包装修合同,但后来 ,孙先生发现合同中房屋面积、间数、具体位置、预算等应由装修公司填写的地方均是空白,且到约定时间公司没有向孙先生供给设计计划及预算报价。
中国支出者协会提醒,在装修时,要选择正规家装公司,与家装公司签订合并且,素材要清晰、具体 、可流程,应标明家装涉及资料的品牌、型号,不能笼统地用“国内名牌”、“国际名牌”之类的字眼代替 。
另外,装修房屋中的有些瑕疵不会在短期内显现,为保养今后出现装修质量难题时能够顺利得以处理,支出者要与装修公司签订工程保修协议书 ,清晰保修项目、保修期限等有关事宜 。